Rückgabe- und Versandbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Rückgabe- und Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen von Privatkundinnen und Privatkunden (B2C), die über unseren Online-Shop abgeschlossen werden.

Versandbedingungen

Versandgebiet

Wir liefern in die Schweiz, nach Liechtenstein sowie in ausgewählte EU-Länder. Die jeweils verfügbaren Lieferländer werden im Bestellprozess angezeigt.

Versandkosten

Die anfallenden Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen und sind vor Abschluss der Bestellung ersichtlich.

• Schweiz & Liechtenstein: CHF XX.–
• EU: CHF / EUR XX.– (je nach Land)

Lieferzeiten

• Schweiz & Liechtenstein: X–Y Werktage
• EU: X–Z Werktage

Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über einen von uns gewählten Versanddienstleister (z. B. Schweizerische Post, DHL, DPD).

Zoll & Einfuhrabgaben (EU)

Bei Lieferungen in EU-Länder können Zölle, Einfuhrumsatzsteuer oder weitere Gebühren anfallen. Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen und nicht im Kaufpreis enthalten.

Gefahrübergang

Die Gefahr geht mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister auf den Kunden über, soweit gesetzlich zulässig.

Rückgabe- und Widerrufsbedingungen

Schweiz

In der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Käufe. Wir gewähren jedoch freiwillig folgendes Rückgaberecht:

EU

Für Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in der EU gilt zusätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß EU-Recht.

Rückgabefrist

Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

• Die Ware ist unbenutzt, unbeschädigt und vollständig.
• Die Ware befindet sich in der Originalverpackung.
• Ein Kaufnachweis (Rechnung oder Bestellbestätigung) liegt bei.

Ausnahmen vom Rückgaberecht

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind:

• personalisierte oder kundenspezifisch angefertigte Gartenartikel
• lebende Pflanzen oder verderbliche Waren
• Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur Rückgabe geeignet sind
• reduzierte Ware (sofern entsprechend gekennzeichnet)

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Unfreie oder nicht ausreichend frankierte Rücksendungen werden nicht angenommen.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Bereits bezahlte Versandkosten werden nicht zurückerstattet, sofern gesetzlich zulässig.

Rücksendeadresse

Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Ware sofort nach Erhalt. Offensichtliche Transportschäden sind uns innerhalb von 3 Tagen nach Zustellung schriftlich zu melden.